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Com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, o interesse na análise, otimização e operação económica da nossa oferta online, nos termos do Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea f do RGPD), as soluções e tecnologias da econda GmbH recolhem e armazenam dados anonimizados, e criam perfis de utilizador a partir desses dados utilizando pseudónimos. Para esse fim, podem ser utilizadas cookies que permitem o reconhecimento de um navegador de Internet. Os dados recolhidos são armazenados permanentemente e analisados de forma pseudonimizada. Os visitantes deste site podem opor-se à recolha e armazenamento desses dados no futuro aqui: https://www.dymatrix.de/en/revocation-for-data-storage.
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Com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, o interesse na análise, otimização e funcionamento económico da nossa oferta online, conforme o Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD), utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise web da Google LLC ("Google"). A Google utiliza cookies. As informações geradas pelos cookies sobre o uso da nossa oferta online pelos utilizadores são geralmente transferidas para um servidor da Google nos EUA e armazenadas lá.
A Google utilizará essas informações em nosso nome para avaliar o uso da nossa oferta online pelos utilizadores, elaborar relatórios sobre as atividades dentro desta oferta online e fornecer-nos outros serviços relacionados com o uso da nossa oferta online e da Internet. A partir dos dados processados, podem ser criados perfis de utilizador pseudonimizados.
Utilizamos o Google Analytics para exibir anúncios através dos serviços de publicidade da Google e dos seus parceiros apenas para aqueles utilizadores que também tenham demonstrado interesse na nossa oferta online ou que possuam determinadas características (por exemplo, interesses em temas ou produtos específicos, determinados com base nos sites visitados) que transmitimos à Google (as chamadas "Remarketing Audiences" ou "Google Analytics Audiences"). Com a ajuda destas audiências, queremos garantir que os nossos anúncios correspondam aos interesses potenciais dos utilizadores e não sejam intrusivos.
Utilizamos o Google Analytics exclusivamente com a função de anonimização de IP ativada. Isto significa que o endereço IP dos utilizadores será encurtado pela Google dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados que fazem parte do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais o endereço IP completo será enviado para um servidor da Google nos EUA e encurtado lá.
O endereço IP transmitido pelo navegador do utilizador não será combinado com outros dados da Google. Os utilizadores podem evitar o armazenamento de cookies através da configuração apropriada no seu navegador. Além disso, os utilizadores podem impedir a recolha dos dados gerados pelo cookie e relacionados com o seu uso da oferta online da Google, bem como o processamento desses dados pela Google, descarregando e instalando o complemento de navegador disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt.
Para obter mais informações sobre o uso de dados pela Google, as opções de configuração e os mecanismos de oposição, visita as páginas web da Google:
https://www.google.com/intl/pt/policies/privacy/partners ("Uso de dados pela Google quando usas sites ou aplicações dos nossos parceiros"),
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pt ("Uso de dados para fins publicitários"),
https://adssettings.google.com/authenticated?hl=pt ("Gerir as informações que a Google utiliza para te mostrar anúncios").
Com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, o interesse na análise, otimização e funcionamento económico da nossa oferta online, nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD), utilizamos os serviços de marketing e remarketing da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google").
Os serviços de marketing da Google permitem-nos exibir anúncios no nosso site de forma mais direcionada, para que os utilizadores apenas vejam anúncios que potencialmente correspondam aos seus interesses. Se um utilizador visualizar anúncios de produtos pelos quais demonstrou interesse em outros sites, isto é denominado "remarketing". Para tal, ao visitares o nosso site e outros que utilizam os serviços de marketing da Google, a Google executa um código diretamente e insere etiquetas de remarketing (gráficos invisíveis ou códigos, também chamados de "web beacons") na página web. Estas etiquetas permitem armazenar uma cookie única no dispositivo do utilizador, que regista informações sobre as páginas visitadas, os conteúdos de interesse e os links nos quais se clicou, bem como dados técnicos sobre o navegador e o sistema operativo, os sites de referência, o horário da visita e outros detalhes sobre o uso da oferta online. Também é recolhido o endereço IP do utilizador. No âmbito do Google Analytics, informa-se que o endereço IP dentro da União Europeia ou em outros Estados que fazem parte do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu é encurtado antes de ser transmitido para servidores nos EUA, e apenas em casos excecionais é transmitido completo. O endereço IP não é fundido com outros dados do utilizador dentro de outros serviços da Google. A Google também pode associar esta informação com dados de outras fontes. Se o utilizador visitar posteriormente outros sites, podem ser exibidos anúncios personalizados de acordo com os seus interesses.
Os dados dos utilizadores são processados de forma pseudonimizada dentro dos serviços de marketing da Google. Isto significa que a Google não armazena nem processa o nome ou endereço de e-mail dos utilizadores, mas gere os dados relacionados com as cookies dentro de perfis de utilizador pseudonimizados. Do ponto de vista da Google, os anúncios não são geridos para uma pessoa identificada especificamente, mas sim para o titular da cookie, independentemente de quem seja. Isto não se aplica se o utilizador tiver autorizado expressamente a Google a processar os dados sem pseudonimização. As informações recolhidas pelos serviços de marketing da Google são transferidas para a Google e armazenadas nos seus servidores nos EUA.
Entre os serviços de marketing da Google que utilizamos, inclui-se o programa de publicidade online "Google AdWords". No caso do Google AdWords, cada cliente AdWords recebe uma cookie de conversão diferente. Assim, as cookies não podem ser rastreadas através dos sites dos clientes de AdWords. A informação recolhida através da cookie é utilizada para gerar estatísticas de conversão para os clientes do AdWords que optaram pelo acompanhamento de conversões. Os clientes AdWords conhecem o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram redirecionados para uma página com uma etiqueta de acompanhamento de conversões. No entanto, não recebem informações que permitam identificar os utilizadores individualmente.
Também podemos utilizar "DoubleClick", um serviço de marketing da Google que nos permite incluir anúncios de terceiros. O DoubleClick usa cookies que permitem à Google e aos seus sites parceiros exibir anúncios baseados nas visitas anteriores dos utilizadores a este ou outros sites.
Além disso, utilizamos "AdSense", outro serviço de marketing da Google que permite exibir anúncios de terceiros. O AdSense também usa cookies para personalizar os anúncios com base nas visitas anteriores dos utilizadores a diferentes sites.
Podemos ainda utilizar "Google Optimize", uma ferramenta que nos permite realizar testes A/B para analisar o impacto de diferentes modificações no nosso site (por exemplo, alterações nos campos de entrada, no design, etc.). Para esse efeito, são armazenadas cookies nos dispositivos dos utilizadores, embora apenas sejam processados dados pseudonimizados.
Também podemos utilizar "Google Tag Manager" para integrar e gerir serviços de análise e marketing da Google no nosso site.
Para obter mais informações sobre a utilização de dados para fins de marketing pela Google, podes visitar esta página:
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pt.
A política de privacidade da Google está disponível em:
https://policies.google.com/privacy?hl=pt
e https://business.safety.google/privacy/.
Se quiseres opor-te à publicidade baseada em interesses através dos serviços de marketing da Google, podes utilizar as opções de configuração e exclusão fornecidas pela Google em:
https://adssettings.google.com/authenticated?hl=pt.
Além disso, utilizamos a extensão "Google Signals" no Google Analytics. Esta extensão permite o acompanhamento e remarketing entre dispositivos, possibilitando a associação de um único visitante do site a vários dispositivos. O Google Signals também permite relatórios adicionais do Google Analytics, como relatórios sobre interesses e dados demográficos. No entanto, essas funções só estão disponíveis se tiveres iniciado sessão num serviço da Google e tiveres ativado a opção de "publicidade personalizada" nas configurações da tua conta Google. Mesmo que esta opção esteja ativada, não recebemos dados pessoais nem perfis de utilizador; permanecem anónimos para nós.
Se não quiseres que o Google Signals utilize os teus dados, podes desativar a opção de "publicidade personalizada" nas configurações da tua conta Google.
Utilizamos o serviço Google reCaptcha com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, o interesse na análise, otimização e funcionamento económico da nossa oferta online, nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD). Este serviço permite determinar se as entradas foram feitas por uma pessoa real ou se foram geradas de forma abusiva por meio de processamento automatizado ou mecânico.
Este serviço implica a transmissão do endereço IP para a Google. Os endereços IP são quase sempre encurtados dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou em outros Estados que fazem parte do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu antes de serem transferidos para os EUA. O endereço IP não será combinado com outros dados da Google, a menos que estejas conectado à tua conta Google enquanto utilizas o reCaptcha.
Utilizamos Google Fonts da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA) com base nos nossos interesses legítimos nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD. Isto permite-nos otimizar o nosso site e melhorar a sua usabilidade e experiência para os utilizadores.
O serviço Google Fonts permite-nos utilizar fontes externas. Ao acederes ao nosso site, o teu navegador descarrega a fonte necessária para a cache do navegador. Este passo é essencial para que o teu navegador possa exibir os nossos textos com uma aparência visual melhorada. Se o teu navegador não suportar esta função, será utilizada uma fonte padrão do teu computador para a visualização.
A integração destas fontes ocorre através de uma solicitação a um servidor do fornecedor, o que implica que sejam transmitidas ao servidor informações sobre qual página do site visitaste e o endereço IP do teu dispositivo.
Cada solicitação de Google Fonts também pode implicar a transmissão de informações adicionais, como a configuração do idioma, a resolução do ecrã do navegador, a versão do navegador e o seu nome, para os servidores da Google. Podes consultar quais os dados recolhidos pela Google e como são utilizados em:
https://www.google.com/intl/pt/policies/privacy/.
Este site utiliza o Google Maps com base nos nossos interesses legítimos nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD para a exibição de mapas interativos nas nossas ofertas de cruzeiros. O Google Maps é um serviço de mapas fornecido pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Califórnia 94043, EUA.
Ao utilizares o Google Maps, podem ser transmitidos à Google nos EUA dados sobre o uso deste site, incluindo o teu endereço IP. Quando acedes a uma página do nosso site que contém o Google Maps, o teu navegador estabelece uma conexão direta com os servidores da Google. O conteúdo do mapa é transmitido diretamente pela Google para o teu navegador e incorporado na página web. Por este motivo, não temos influência sobre o alcance dos dados recolhidos pela Google dessa forma. Segundo o nosso conhecimento, estes dados incluem pelo menos os seguintes:
Utilizamos o Microsoft Advertising da Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA) com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, o interesse na análise, otimização e funcionamento económico da nossa oferta online, nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD).
Quando os utilizadores chegam ao nosso site através de um anúncio do Microsoft Advertising, a Microsoft armazena uma cookie no seu computador ("cookie de conversão"). Isso permite-nos reconhecer se foi feito um clique num anúncio e se houve um redirecionamento para o site. Dessa forma, podemos voltar a direcionar os nossos clientes com recomendações de produtos e publicidade baseada em interesses nas páginas da Microsoft e de outros clientes do "Microsoft Advertising". Além disso, as informações recolhidas através da cookie de conversão são utilizadas para gerar estatísticas de conversão. Recebemos informações sobre o número total de utilizadores que clicaram num anúncio do Microsoft Advertising e foram redirecionados para o nosso site.
Entre os dados que podem ser recolhidos dos nossos utilizadores incluem-se:
Utilizamos os serviços do fornecedor Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 Munique, Alemanha, com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, o interesse na análise, otimização e funcionamento económico da nossa oferta online, nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD).
Os serviços da Criteo permitem-nos exibir anúncios no nosso site de forma mais direcionada, para que os utilizadores vejam apenas anúncios que potencialmente correspondam aos seus interesses. Se a um utilizador forem exibidos anúncios de produtos nos quais demonstrou interesse em outros sites, isto é chamado de "remarketing". Para isso, ao acederes ao nosso site e a outros onde a Criteo está ativa, a Criteo executa um código diretamente e insere etiquetas de remarketing (gráficos invisíveis ou códigos, também chamados de "web beacons") na página web. Essas etiquetas permitem armazenar uma cookie única no dispositivo do utilizador, a qual regista informações sobre as páginas visitadas, os conteúdos de interesse e os links nos quais foi feito clique, bem como dados técnicos sobre o navegador e o sistema operativo, os sites de referência, a hora da visita e outros detalhes sobre o uso da oferta online.
A Criteo também pode associar essas informações a dados de outras fontes. Se o utilizador visitar posteriormente outros sites, podem ser exibidos anúncios personalizados com base nos seus interesses.
Para mais informações e para conhecer as opções de exclusão da recolha de dados pela Criteo, consulta a política de privacidade da Criteo em:
https://www.criteo.com/br/privacy/.
Para melhorar e otimizar a qualidade do nosso serviço, bem como para fins de formação, gravamos as chamadas recebidas dos clientes relacionadas com consultas e reservas. Além disso, utilizamos transcrições dessas gravações para identificar e desenvolver melhorias nos processos.
Para esse fim, utilizamos a tecnologia da Cruisewatch, um serviço da B&S Media GmbH, Walderseestr. 7, 30163 Hannover. Os dados são processados e analisados de forma anonimizada para os fins mencionados anteriormente.
Os teus dados só serão processados se nos deres o teu consentimento no início da chamada, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD. Ou seja, antes de iniciar a conversa, podes decidir se aceitas ou não a gravação da chamada. Se optares por não aceitar, isso não implicará nenhuma desvantagem para ti.
Os ficheiros de áudio gravados e as respetivas transcrições serão automaticamente eliminados após 24 meses. Podes revogar o teu consentimento a qualquer momento e, nesse caso, os dados gravados serão eliminados imediatamente.
Utilizamos plugins sociais ("plugins") da rede social Facebook.com, operada pela Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"), com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, o interesse na análise, otimização e funcionamento económico da nossa oferta online, nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD).
Estes plugins podem exibir elementos interativos ou conteúdos (por exemplo, vídeos, gráficos ou publicações de texto) e são reconhecíveis por um dos logotipos do Facebook (uma "f" branca sobre um fundo azul, o termo "Gosto" ou um ícone de "polegar para cima") ou a etiqueta "Facebook Social Plugin". Podes encontrar a lista e a aparência dos plugins sociais do Facebook aqui:
https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Quando um utilizador acede a uma funcionalidade da nossa oferta online que contém este plugin, o seu dispositivo estabelece uma conexão direta com os servidores do Facebook. O conteúdo do plugin é transmitido diretamente do Facebook para o dispositivo do utilizador e integrado na oferta online. A partir dos dados processados, podem ser criados perfis de utilizador.
Não temos influência sobre a quantidade de dados que o Facebook recolhe através deste plugin e informamos os utilizadores com base no nosso conhecimento atual.
Quando os plugins são integrados, o Facebook recebe a informação de que um utilizador visitou a página correspondente da nossa oferta online. Se o utilizador tiver sessão iniciada no Facebook, o Facebook pode associar a visita à sua conta do Facebook. Se os utilizadores interagirem com os plugins, por exemplo, pressionando o botão "Gosto" ou escrevendo um comentário, a informação correspondente será enviada diretamente do seu dispositivo para o Facebook e armazenada lá.
Se um utilizador não for membro do Facebook, ainda assim, é possível que o Facebook recolha e armazene o seu endereço IP. De acordo com o Facebook, na Alemanha, apenas é armazenado um endereço IP anonimizado.
O objetivo e o alcance da recolha de dados, o seu processamento e uso posterior pelo Facebook, bem como os direitos e opções de configuração dos utilizadores para proteger a sua privacidade, podem ser consultados na política de privacidade do Facebook:
https://www.facebook.com/about/privacy/.
Se um utilizador for membro do Facebook e não quiser que o Facebook recolha dados sobre ele através da nossa oferta online e os associe aos seus dados de perfil armazenados no Facebook, deve terminar a sessão no Facebook antes de utilizar a nossa oferta online e eliminar as suas cookies.
Outras configurações e opções para recusar o uso de dados para fins publicitários podem ser geridas nas configurações do perfil do Facebook:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads,
ou através da página de exclusão dos EUA:
https://www.aboutads.info/choices/,
ou da página da UE:
https://www.youronlinechoices.com/pt/.
As configurações aplicam-se independentemente da plataforma, ou seja, aplicam-se a todos os dispositivos, seja um computador ou um dispositivo móvel.
Utilizamos o "Conversion-Pixel" ou "Visitor Action Pixel" do Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA ("Facebook") com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, o interesse na análise, otimização e funcionamento económico da nossa oferta online, nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD).
Isso permite-nos rastrear o comportamento dos visitantes do nosso site após clicarem num anúncio do Facebook e serem redirecionados para a página do respetivo fornecedor. Ajuda-nos a avaliar se um anúncio do Facebook foi bem-sucedido, por exemplo, se resultou numa compra online. O Facebook fornece-nos apenas dados estatísticos sem referências a pessoas específicas, ou seja, os dados são anónimos para nós e não conseguimos obter conclusões sobre a identidade dos utilizadores.
Isso permite-nos avaliar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado. Se tiveres uma conta no Facebook e tiveres sessão iniciada, consulta a política de privacidade do Facebook para mais informações:
https://www.facebook.com/about/privacy/.
Se quiseres revogar o teu consentimento para a utilização do Conversion-Pixel do Facebook, podes fazê-lo em:
https://www.facebook.com/adpreferences/?entry_product=ad_settings_screen.
Utilizamos os plugins sociais ("plugins") da rede social Instagram, operada pela Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Califórnia, 94025, EUA, com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, o interesse na análise, otimização e funcionamento económico da nossa oferta online, nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD).
O plugin do Instagram é reconhecível no nosso site pelo botão do Instagram.
Quando um utilizador acede a uma funcionalidade da nossa oferta online que contém esse tipo de plugin, o seu dispositivo estabelece uma conexão direta com os servidores do Instagram. O conteúdo do plugin é transmitido diretamente do Instagram para o dispositivo do utilizador e integrado na oferta online. A partir dos dados processados, podem ser criados perfis de utilizador.
Com a integração do plugin, o Instagram recebe a informação de que um utilizador acedeu à página correspondente da nossa oferta online. Se o utilizador tiver sessão iniciada no Instagram, o Instagram pode associar a visita à sua conta do Instagram. Se os utilizadores interagirem com os plugins, por exemplo, pressionando o botão "Gosto" ou escrevendo um comentário, a informação correspondente será enviada diretamente do seu dispositivo para o Instagram e armazenada lá.
Se um utilizador não for membro do Instagram, ainda assim é possível que o Instagram recolha e armazene o seu endereço IP.
O objetivo e o alcance da recolha de dados, o seu processamento e uso posterior pelo Instagram, bem como os direitos e opções de configuração dos utilizadores para proteger a sua privacidade, podem ser consultados na política de privacidade do Instagram:
https://instagram.com/about/legal/privacy.
Se um utilizador tiver uma conta no Instagram e não quiser que o Instagram recolha dados sobre ele através da nossa oferta online e os associe aos seus dados de perfil armazenados no Instagram, deve terminar a sessão no Instagram antes de utilizar a nossa oferta online e eliminar as suas cookies.
Oferecemos-te a possibilidade de te registares ou iniciares sessão na tua conta de cliente da Wondercruises utilizando o teu acesso ao Facebook (função denominada "Facebook-Connect"). O Facebook-Connect é um serviço da rede social Facebook, operado pela Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA, "Facebook"). Desta forma, não é necessário um registo adicional na conta de cliente da Wondercruises.
Para iniciar sessão, serás redirecionado para a página do Facebook, onde poderás aceder com as tuas credenciais de utilizador. Através desta ligação, o teu perfil do Facebook e o serviço da Wondercruises serão conectados. Após a conexão ser estabelecida, recebemos automaticamente do Facebook as informações que autorizaste partilhar (nome, apelido, endereço de e-mail e foto de perfil). Utilizamos essas informações para te identificar dentro da nossa conta de cliente da Wondercruises.
A utilização deste serviço de processamento de dados baseia-se no Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD.
Para mais informações sobre o Facebook-Connect e a configuração de privacidade, consulta a política de privacidade do Facebook:
https://www.facebook.com/about/privacy.
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Atualizado em: fevereiro de 2025